سبب توقف واتساب المفاجئ ! هل هو خطأ ام اختراق ؟

اشتكي الكثير من مستخدمي تطبيق واتساب عن تعطل التطبيق وعدم عملها، حيث حاول الكثيرون مراسلة الدعم الفني الخاص بفيس بوك من خلال الإيميل، ولكن للأسف حتي تلك اللحظة لم يتم حل المشكلة.

تعطلت جميع خدمات تطبيق واتساب بشكل مفاجئ عصر يوم الإثنين الموافق 4 من شهر أكتوبر الجاري لعام 2021، حيث انقطعت الخدمة عن عدد كبير جداً من أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي، أبرزها جميع خدمات Facebook، كالآتي:

• فيس بوك
• ماسنجر
• واتساب
• انستقرام

وفي نفس الوقت قد لحق الضرر بالعديد من المواقع الكبري مثل:

• aws, amazon, youtube, google, tiktok, telegram

تمكنت تلك التطبيقات من حل المشكلة، في حين أن كافة خدمات واتس اب وفيس بوك لم يتم حلها بعد، مما أدي لتعطل رهيب في الخدمات في كافة أنحاء العالم.

واتساب تعتذر عن الخطأ الفادح

تم الكتم على الموضوع بشكل كبير، حيث ظن الكثيرون بأن تلك المشكلة لديهم، ولكن نظراً لكونها مشكلة عالمية فلقد أجبر ذلك شركة واتساب بعد الكتمان على الأمر لمدة 5 ساعات متتالية لتقديم أول اعتذار لجميع المستخدمين في كافة أنحاء العالم على تويتر، وكانت التغريدة كالآتي:

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!

— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

أما بالنسبة إلى الترجمة فهي تعني باللغة العربية الآتي:

نعتذر عن العطل الفادح الذي تسبب في كافة أنحاء العالم مما أدي لإحداث شلل رهيب وتوقف في جميع خدماتنا، نقوم في التوقيت الحالي بتركيز كافة مجهوداتنا لإصلاح تلك المشكلة في أسرع وقت ممكن

البيت الأبيض يوجه رسالة شديدة اللهجة لفيس بوك

ذكر بلومبرغ بأن خسائر مارك زوكبيرغ مؤسس فيس بوك قد بلغ 7 مليار دولا خلال ساعات بسبب تعطيل تطبيقات الشركة.

من المعروف أن واتساب يُعاني من قضايا ومشاكل مؤخراً مع الولايات المتحدة الأمريكية، مما دفع البيت الأبيض لتوجيه رسالة شديدة اللهجة للقائمين على فيس بوك وكافة خدماته.

أكد البيت الأبيض على أن تلك الأزمة قد حدثت بسبب أن التحكم في فيس بوك قائم على الأشخاص ذاتهم، حيث أنه أكد على وجوب تدخل الحكومة وأن كافة الخطط التنفيذية يتم دراستها وإعطاء تحاليل كافة للحكومة وأصحاب السلطات في البلدة حتي لا ترتكب مثل تلك الحماقات، وخاصة أنه يحصل علي شعبية كبيرة في الآونة الأخيرة من خلال بوستات الكراهية مع علم إدارة الفس بوك بهذا الأمر.

أسباب تعطل واتساب في كافة أنحاء العالم

حتي تلك اللحظة لم تتجرأ إدارة فيس بوك أو واتساب على الحديث بشأن المشكلة التي أدت لتعطل جميع خدماتها في كافة أنحاء العالم، أما فيما يلي فإننا نوفر لكم أدق التغريدات من عمالقة المجال والتي توضح أسباب تعطل واتساب:

Someone on the Facebook recovery effort has explained that a routine BGP update went wrong, which in turn locked out those with remote access who could reverse the mistake. Those who do have physical access do not have authorization on the servers. Catch-22.

— Steve Gibson (@SGgrc) October 4, 2021

قام “ستيف جيبسون” بنشر تغريدة يوضح من خلالها المشكلة التي حدثت في فيس بوك، حيث أنه قال قام أحد المتخصصين في استرداد نسخ فيس بوك الاحتياطية بتوضيح المشكلة، حيث أنه قال الآتي:

“إن الخطأ قد حدث بسبب تحديث BGP الأخير الخاطئ، حيث أنه قام بإغلاق صلاحية جميع المستخدمين الذين كانت لديهم صلاحيات إصلاح المشاكل وإلغاء التحديث أو الانتقال لنسخة أقدمة، وبالتالي فإنه لم يعد يملك أحد الصلاحية للعودة للنسخة القديمة قبل التحديث الذي سبب تلك المشكلة تحت خطأ في السيرفر يُدعي Catch-22”

أما بالنسبة إلى التغريدة الثانية فلقد تم نشرها من قبل “براينكريبس” وكانت كالآتي:

Confirmed: The DNS records that tell systems how to find https://t.co/qHzVq2Mr4E or https://t.co/JoIPxXI9GI got withdrawn this morning from the global routing tables. Can you imagine working at FB right now, when your email no longer works & all your internal FB-based tools fail?

— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021

أما بالنسبة إلى الترجمة باللغة العربية فهي كالآتي:

تم التأكيد على الخبر، على أنه قد تم إزالة DNS الذي يقوم بإخبار المتصفح وأجهزة الكمبيوتر بمسار فتح فيس بوك وانستقرام وتويتر من لوائح DNS العالمية، وبالتالي فلم يعد الموقع يعمل بالشكل السليم نظراً لعدم القدرة على العثور عليه.

هل يُمكنك أن تتخيل مقدار وحجم العمل في فيس بوك الآن؟ عندما يتعطل إيميلك تقول بأن كافة أعمالي قد ضاعت، ولكن هنا تبرز أهمية خدمات واتساب وفيس بوك